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        1. 客戶體驗解決方案SAP C/4 HANA

          SAP C/4HANA,一款專為新興業務模式打造的第四代內存客戶體驗套件。該套件整合了客戶數據、機器學習技術和微服務,能為銷售、服務、市場營銷和商務等領域的實時客戶互動提供支持。
          • SAP Marketing Cloud
            消費者和客戶資料創建
            細分、營銷活動和客戶之旅
            客戶身份管理
            銷售線索管理和培育
            市場營銷計劃、績效和分析
          • SAP Commerce Cloud
            支持 B2C、B2B、B2B2C
            產品內容和訂單管理
            與其他 SAP 系統的預構建集成功能
            創新靈活性
            行業加速器
            中小型企業商務
          • SAP Sales Cloud
            銷售團隊自動化
            銷售績效管理
            零售執行
            配置、定價和報價
            租用計費
            銷售支持和學習
          • SAP Service Cloud
            綜合性自助服務
            觸手可及的客戶服務
            綜合性現場服務
            服務流程和運營
            自動化的 AI 客戶服務請求管理
            快速、可擴展的問題解決方案
          • SAP Customer Data Cloud from Gigya
            安全的客戶數據
            支持客戶許可功能
            創建統一的客戶資料
            建立數字化關系
            推動注冊和互動

          主要優勢

          • 客戶至上
            利用深度集成的功能打造可靠的體驗,貫徹客戶至上的理念。
          • 加快上市速度
            借助開放式、可擴展的客戶體驗平臺,通過現代化的微服務架構,縮短創新周期。
          • 模塊化的 CRM 系統
            憑借模塊化應用,更輕松地采用一流的功能,并暢享套件帶來的投資回報率和可擴展性。

          為什么選擇面向客戶互動的 SAP C/4HANA?

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